• nl
close
Contact
Klantwaardering:
8,8 1294 beoordelingen
Heeft u vragen? Bel 0341 - 76 80 71
Menu

Startersfunctie customer service (fulltime)

Wij zijn op zoek naar een schoolverlater die er energie van krijgt om mensen te helpen en die goed is in het bedenken van oplossingen. Wil jij werken in een superteam? En wil je graag een baan waarin je goed wordt begeleid en alles leert over klantcontact? Wees dan welkom bij Smienk!

Smienk Trapliften is de eerste aanbieder van tweedehands trapliften in Nederland en zorgt ervoor dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen. Je werkt bij ons in een hecht team met een gezellige, informele sfeer. Voor deze functie hoef je geen kennis te hebben van trapliften. Wij bieden jou een uitgebreid inwerktraject, waarbij je alle ins en outs leert om de klant goed te woord te kunnen staan.

Wat ga je doen

Als customer service medewerker ben jij er voor onze klanten als ze vragen hebben, ergens mee zitten of als ze een probleem hebben met hun traplift. Jij helpt ze hun probleem op te lossen. Zo krijgen de klanten dankzij jouw hulp hun traplift bijvoorbeeld weer aan de praat of je zorgt ervoor dat er een monteur bij ze langsgaat. Je helpt de klant echt van a tot z. Geen dag is hetzelfde!

Je beheert het hele proces van de vraag van de klant, het oplossen en de bijkomende administratie. Denk bij administratie aan deze taken:

  • Samen met de andere klantenservicecollega’s plan je de routes voor de monteurs. Zijn het logische routes en klopt de reistijd? Hebben de monteurs voldoende klussen? Of kan er nog iets bij?
  • Servicebonnen invoeren en verwerken.
  • Met het magazijn regel je dat de monteurs de juiste onderdelen bij zich hebben voor ze op pad gaan.
Wat moet je kunnen
  • Je wordt er blij van om telefonisch mensen te helpen
  • Je hebt net jouw diploma op zak of in de afrondende fase van je opleiding (MBO/HBO)
  • Je bent precies, behoudt het overzicht en je voelt je verantwoordelijk voor je werk
  • Je kunt rustig en duidelijk communiceren. Je denkt mee met de klant en denkt in oplossingen
  • Je bent flexibel inzetbaar om je collega’s te helpen bij afwezigheid
  • Als je Duits en Engels kan spreken is dat heel fijn, ben je er niet zo goed in, geen probleem, dan zullen wij je de belangrijkste vakkennis in deze talen leren
  • Je woont binnen een straal van 30 km rondom Nunspeet

Wat krijg jij van ons?

Wij bieden jou een leuke functie, waarbij je ruimte krijgt jezelf te ontwikkelen en een mooi vak te leren. Een baan waarbij voorop staat dat je met veel plezier naar je werk gaat! We werken in een gezellig en informeel team. Hebben met regelmaat een uitje, borrel, barbecue en andere leuke dingen! Je maakt mensen blij met jouw oplossing en je doet dit in een fijn team en wij geven jou de ruimte om tot bloei te komen. En dat alles voor een heel mooi salaris!

Draai jij je hand niet om voor een klantgerichte baan die geen dag hetzelfde is? Dan zijn we op zoek naar jou! Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Solliciteer dan direct hieronder via het sollicitatieformulier of stuur een email met je cv en korte motivatie aan sollicitatie@smienktrapliften.nl.

Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Alice Haklander, teamleider Klantcontactcentrum (06-23293394).

Solliciteren

Click or drag a file to this area to upload.